Crise empresarial. Não entre em pânico e seja sincero
sincero. crise exige uma reação imediata. Mas atenção! Há uma grande diferença entre uma decisão rápida e uma decisão precipitada. A recuperação deve ser feita com ponderação e mantendo sempre o objetivo certo. Em todas as grandes empresas, entra em cena o chamado gestor de crise, que a partir deste momento assume a responsabilidade pela gestão da empresa. Atenção! O gestor de crise nem sempre tem de ser o proprietário. Muitas grandes empresas contratam-no externamente. O
passo mais importante nesta situação desagradável é reunir todos os funcionários, que precisam de saber exatamente qual é a situação.
Não ande com rodeios
Os funcionários não são tolos e sabem muito bem o que se passa na empresa. Por isso, tem de ser totalmente sincero com eles e estabelecer uma comunicação direta logo desde o início. O pior, neste caso, seria prometer algo que não pode cumprir. Ao mesmo tempo, porém, não deve dizer apenas o lado negativo. Uma mensagem assim priva os funcionários de qualquer esperança. A situação pode ser má, mas também pode ter uma solução positiva, como a possibilidade de correção e uma oportunidade de fortalecimento. Deve transmitir determinação, mas também humildade. É importante informar também os clientes, fornecedores e outras empresas e organismos ligados à empresa. Sem uma comunicação adequada, não é possível superar nenhuma crise. O passo
seguinte é a organização das diferentes unidades, a elaboração de planos e a definição do modo de comunicação. Na maioria das vezes, durante uma crise, tudo se simplifica. É, portanto, adequado interromper as demais atividades e dedicar-se apenas ao problema principal. O gestor de crise, a equipa de crise, mas também o proprietário, devem estar sempre visíveis. Visitar as instalações da empresa é importante para os funcionários. Estes saberão que podem sempre recorrer a si e comunicar consigo.
Esteja preparado
Não é por acaso que se diz que o futuro favorece os preparados. Tenha em conta que, devido à evolução cíclica da economia, haverá sempre alguma crise. Por isso, avalie cada passo e divida o processo em fases. Se ocorrer qualquer erro ou problema, é necessário agir imediatamente, quer haja ou não uma crise. Quanto mais tempo esperar, pior será o impacto. A responsabilidade e a ética também desempenham um papel importante. Andam de mãos dadas e não é aconselhável brincar com elas.
